Verzendingbeleid

Verwerking van bestellingen

Bij MOTIV streven we ernaar om elke bestelling zo snel mogelijk klaar te maken. Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Levertijden

De levertijd hangt af van de bestemming:

België: 2-5 werkdagen
Nederland: 2-5 werkdagen
Europa: 3-8 werkdagen
Internationaal: 5-15 werkdagen

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen tijdens drukke periodes, feestdagen, douanecontroles of door vertragingen bij de bezorgdienst langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling.

Eventuele gratis verzending wordt aangegeven tijdens acties of promoties.

Voor internationale bestellingen kunnen extra kosten zoals invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Tracking

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie. Het kan tot 48 uur duren voordat de tracking zichtbaar wordt bij de bezorgdienst.

Beschadigde of verloren pakketten

MOTIV is niet verantwoordelijk voor pakketten die volgens de trackinginformatie correct zijn geleverd maar daarna verloren raken.

Als je bestelling beschadigd aankomt of je problemen ervaart met de levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina.

Adresgegevens

Controleer altijd of je verzendadres correct is ingevuld bij het plaatsen van je bestelling. MOTIV is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten veroorzaakt door een foutief ingevuld adres.

Contact

Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Bedankt voor je vertrouwen in MOTIV.

MOTIV — Built with ambition.